本报讯 近日，琅琊区清流街道来安路社区组织工作人员深入辖区残疾人家庭开展入户走访工作，将关怀与温暖送到他们的心坎上。

此次入户走访坚持“一人一档”的原则。每到一户，工作人员都与残疾人及其家属促膝长谈，以拉家常的方式，详细了解他们的身体状况、收入来源等，并认真记录每一户的实际困难与诉求，为后续精准服务打下坚实基础。

走访过程中，工作人员化身为“政策宣讲员”，用通俗易懂的语言，向残疾人家庭面对面解读惠残助残政策。从残疾人“两项补贴”的申领流程，到辅助器具适配、无障碍设施改造的申请条件，再到城乡居民医疗保险的代缴政策，工作人员都一一耐心解答，确保符合条件的残疾人能及时享受到国家政策的红利。

入户工作不仅在于“访”，更在于“办”。对于走访中收集到的诉求与问题进行分类汇总，能在社区层面解决的，如协助申请辅具、链接临时救助资源等，第一时间予以办理；需要上级部门协调的，及时上报并持续跟踪反馈，确保事事有回音、件件有着落。

社区相关负责人表示，将以此次残疾人入户走访为契机，建立健全常态化入户走访机制，变“被动等待”为“主动发现”，用心用情用力做好残疾人服务保障工作，努力营造扶残助残的良好社会风尚，让每一位残疾人都能感受到社区大家庭的温暖。

（王孟彦 高 睿）