本报讯 近日，鼓楼社区组织专职网格员开展独居老人入户走访慰问活动。网格员们化身“暖心使者”，带着关怀与牵挂走进老人家中，面对面倾听心声、实打实解决难题，用细致服务为独居老人撑起“幸福保护伞”。

走访中，网格员们逐户敲门、轻声问候，与老人们促膝长谈、亲切拉家常，详细了解老人的身体状况、饮食起居、日常用药及子女联系情况。面对部分行动不便、听力视力不佳的老人，网格员放慢语速、耐心倾听，细致询问生活中遇到的困难和需求，认真做好台账记录，确保老人诉求件件有回音、事事有着落。

除了情感陪伴与需求摸排，网格员还重点开展居家安全排查工作。仔细检查老人家中电线线路、燃气管道、取暖设备等设施，排查用火、用电、用气安全隐患，现场提醒老人规范使用家电、谨防一氧化碳中毒；同时结合近期高发的电信诈骗案例，用通俗易懂的语言讲解养老诈骗、保健品诈骗等常见套路，帮助老人提高安全防范意识和识骗能力，守好养老钱袋子。此外，网格员们还为老人留下便民联系卡，承诺24小时在线服务，让老人遇到困难时能第一时间找到依靠。 （牛璞璞）