本报讯 近日，明光市张八岭镇“小八哥”抖音号完成首场政策解读直播，标志着这一数字服务平台从信息发布、助农销售的“单向输出”，正式迈入实时互动、深度服务的“双向奔赴”新阶段，以“云课堂”形式进一步打通了政策落地的“最后一公里”障碍。

该镇便民服务大厅民政负责人王磊围绕民政领域惠民政策，展开了一场持续1小时的专业讲解与在线答疑。直播累计吸引超600名观众在线观看，收获点赞2.6万余次。与以往短视频发布不同，本次直播创造了实时交流的场景，观众可随时提问，主播即时解答，累计回应各类咨询50余个，实现了政策解读从“我发布你看”到“你问我答”的深度互动转变。

直播聚焦群众普遍关心的低保户住院报销比例、临时救助申请条件、高龄补贴标准等实际问题。主播结合具体案例与办事流程，将专业政策转化为通俗易懂的“家常话”，获得观众频频点赞与留言认可。许多村民表示：“以前想知道些政策，要么跑远路去镇上村里问，要么自己搜文件看不明白。现在好了，打开手机，听人现场讲，还能直接问，清楚又方便！”这场直播不仅高效普及了民政知识，更精准收集了群众诉求，为后续优化服务提供方向。

首播的成功，为“小八哥”数字化服务矩阵增添了实时交互的新维度。未来，该平台计划围绕社保、就业、农业补贴等更多群众关切领域，常态化开展系列主题直播，邀请不同部门的专业人士走进镜头，持续解答疑惑。通过一次次“指尖上的服务”，“小八哥”正持续拓展数字乡村建设的惠民边界，让生动实践成为激活乡村振兴的内生动力。

（梁童舒）