本报讯 近日，定远县人社局以“高质量参保，智慧化服务”为主题，启动“社保服务进万家”系列活动，首站走进县老年大学，为退休职工送上“零距离”社保服务，切实提升老年群体获得感。

活动现场，工作人员用通俗语言解读基本养老金调整政策，围绕调整范围、计算方法等关键内容细致讲解，并针对养老金发放时间、资格认证周期等热点问题答疑解惑。考虑到部分老人操作智能手机困难，现场专设辅导环节，工作人员“一对一”指导20名老人完成线上资格认证，从APP下载到人脸识别全程陪同。

定远县人社局还秉持“服务无止境，关爱零距离”的原则，针对年事已高、行动不便的特殊群体，组建了上门服务小分队，提供“上门认证”服务，将关怀送到老人心坎上。

据悉，定远县人社局将持续开展系列活动，组织人员进社区、乡村、企业、校园，聚焦群众痛点难点，推动社保事项协同高效办理。同时优化服务流程、简化办事手续，让群众享受更便捷、精准的社保服务。 （人社宣）