本报讯 “以前热水器坏了，打了好几个电话，不是嫌单子小不来，就是报价高得吓人。现在社区有了‘维修合伙人’，上午预约下午就上门，师傅手艺好，收费还透明，只收配件费和少许工钱，太省心了！”近日，在琅琊区创业北路社区创业苑小区，居民赵大爷指着厨房运转正常的热水器，向笔者细数“维修合伙人”带来的便利，眼角眉梢满是笑意。

创业苑小区建成已近20年，随着居住年限增长，家电老化、水管漏水、管道堵塞等问题逐渐凸显，“找师傅难、收费糊涂、维修拖延”曾是困扰居民的三大痛点。“尤其是老年住户，遇到家电故障只能干着急，找外面的维修人员又怕被‘宰’。”社区党委负责同志回忆，为解决这一民生难题，社区自今年年初启动调研，创新引入“维修合伙人”模式，经半年多打磨，如今已成为服务居民的“金字招牌”。

为精准对接需求，社区工作人员通过入户走访、微信群调研、线下意见箱收集等方式，历时1个月梳理出家电维修、水电检修、管道疏通、五金调试等10余项居民最迫切的维修需求。随后，社区面向辖区及周边发布招募公告，吸引30余名有技能、有热情的人员报名。经严格资质审核、现场技能考核及居民代表评议，最终筛选12人组建“维修合伙人”团队——成员中既有从业20余年的专业技工，也有退休前从事企业设备维护的志愿者。

团队建立标准化服务流程：居民可通过社区微信群、线下预约两种方式，团队及时响应；服务价格实行“成本价+少量服务费”模式，明码标价并公示在社区公告栏，杜绝坐地起价。更具创新性的是，团队约定每月将服务收益的5%定向反哺社区，专项用于公共设施升级、便民空间打造等项目，形成“服务居民-收益反哺-优化服务”的良性循环。

“维修合伙人”的贴心服务，既高效专业，更饱含对特殊群体的关怀。社区独居老人刘奶奶家中冰箱前不久突然不制冷，她通过社区电话预约后，不到1小时，团队成员郑师傅便上门检修。经查为压缩机故障，更换配件需一定费用，陈师傅仅收取配件成本费。“师傅不仅修好了冰箱，还帮我检查家里所有插座，叮嘱用电安全，比亲人还贴心！”刘奶奶感动地说。如今，“维修合伙人”不只是技术服务者，更成了邻里关系的“黏合剂”。以往“关起门来各过各的”居民，因一次次维修服务逐渐熟络，社区邻里氛围愈发融洽。

这种邻里互助的温情，正是“滁州有让”精神的鲜活注脚。“有让”不仅是礼让，更是“让服务更贴心、让邻里更亲近”。社区党委负责同志表示，下一步，社区计划扩大“维修合伙人”团队规模，增设家具保养、门窗维护等服务项目；同时开展“维修技能小课堂”，邀请团队成员向居民传授换灯泡、通下水道等简单维修技巧，让“自己动手解小忧”成为社区新风尚，进一步激发社区自治活力，让老旧小区持续焕发新光彩。

（韦邦柱）