本报讯 南谯区聚焦“急难愁盼问题”和“美好生活需要”,强化举措,继续做好法律援助工作,切实提升法援质量和效果,保障困难群体安居乐业,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
该区加大对民生领域法律援助案件的受理,符合条件的应援尽援,2025年全区法律援助目标任务数由去年的520件增加至530件。截至目前,中心已接待来访、来电法律咨询3000余人,办理法律援助案件510件,民生工作任务完成率96.23%,远超时序进度。
坚持质量与效率并重,采取“合愿指派”+“专业指派”的模式,不断优化案件指派。一般案件且当事人有明确指向律师的,依据双方意愿指派;当事人无明确指向律师的,按律师擅长的领域指派。同时,优化律师资源调配,加强对承办律师的培训与指导,建立法律援助办案人才库,有效保障案件办理质量。
采取法律援助案件质量“一单一评”机制,持续提升援助案件办理质量。建立健全案件质量评查制度、质量跟踪监控制度和服务质量评估体系,对承办人员办理法律援助案件全过程动态跟踪指导。以受援人的满意度作为衡量法律援助质量的标准,完善投诉处理闭环制度,今年至目前已开展案件质量评查8次,群众满意度100%。
(黄纪颖 杨读俊)
