本报讯 为持续优化医保领域营商环境，助力企业高质量发展。定远县医疗保障局落实“医保暖心助企行”专项行动，聚焦劳动密集型和重点企业，深入走访企业5家，广泛收集企业意见，建立助企清单和工作台账，确保企业诉求“件件有跟踪、事事有落实”。切实提升医保服务企业质效，推动医保惠民政策精准直达企业和职工。

创新服务机制，精准对接企业需求。选派医保业务骨干担任企业园区专职联络员，组建助企服务队，通过上门走访、线上沟通等方式实时响应企业需求。定期进园区宣讲职工参保登记、医保报销、异地就医等政策，今年以来深入5家企业开展座谈，发放宣传手册800余份，解决企业医保参保、异地就医备案等问题20余件，切实提高医保政策知晓率，确保企业充分享受医保政策红利。

下沉服务资源，打造便捷经办网络。将医保业务下沉至乡镇、街道、卫生院等，设立医保服务点，线下拓展“服务平台+基层网点”，涵盖基本医保参保登记、参保信息查询、异地就医备案等医保高频服务事项，实现就近办理。同时加强对企业医保缴费、报销等环节的监管，保障企业医保权益。对于企业医保方面的投诉和纠纷，协同相关单位积极协调处理，维护企业合法权益。

数字赋能提效，推动服务“零跑腿”。企业参保登记方面，通过系统对接和数据共享，实现企业参保“一网通办”，参保登记一个工作日内办结；企业人员增减和医保信息变更方面，线上办理人员增减、打印参保证明等业务，让“数据多跑腿，企业少跑路”成为现实；企业员工个人医保服务方面，梳理经办高频事项，将“多件事”归为“一类事”，参保关系转移、异地就医备案、生育保险待遇等业务，均可通过线上渠道便捷办理，形成“有事必应，无事不扰”的良好办事氛围。 （王 雨）