杨雪峰

当法官面对不愿直接面对和处理矛盾纠纷的当事人时，应该如何处理？看天长法院法官助理的解纷智慧。

自2018年以来，王某因资金周转需要多次向李某借款，并先后向李某出具了4份借条，共计8.3万元。2023年1月，王某通过微信偿还1万元，剩余借款本息经李某多次催要，王某一直以各种理由推脱未偿，无奈李某将其诉至法院。

汊涧法庭接收该案后，法官助理杨雪峰仔细查阅了案件卷宗，发现案情虽然较为简单，但关键细节需要厘清：实际借款本金与利息如何认定？王某已还款项究竟如何计算？然而，沟通之路并不顺畅。

起初，杨雪峰多次致电王某，对方表示目前正处农忙季节无暇详谈，“我欠的债不止这一笔，实在顾不过来，而且我还的钱早就超过本金了”，王某在电话中说道。杨雪峰耐心劝说其到庭厘清账目，但王某始终推脱回避。

面对这一僵局，杨雪峰转变思路，再次电话联系王某，这次他暂缓对案件细节的追问，转而与王某聊起家常。“今年收成怎么样？”“家里负担重不重？”“其他债务怎么安排的？”这些充满人情味的关怀，渐渐打开了王某的心扉，逐渐打开话匣子和杨雪峰谈了起来。原来，王某近年来因家庭开支、生产经营等原因负债较多，面对累累债务既焦虑又无助，索性选择逃避。

“困难再大，也要积极面对，我们还是得一步步来，先把账算清楚，才能轻装上阵……”法官的耐心开导让王某重拾信心。最终，他如约走进法庭，带着详细的还款记录与法官、李某面对面沟通。经核实，8.3万元借条中实际包含1.3万元利息，王某累计还款6.05万元。由于此前约定的利息标准较高，法官建议双方按照法定利率重新核算。经核算，王某大部分还款实际用于支付利息，本金仅偿还不足2万元。

既要维护债权人合法权益，也要体谅债务人现实困境。综合考虑王某的债务压力和收入状况，法官组织双方协商，最终双方达成分期还款调解协议，一场僵持多年的纠纷得以圆满化解。

“法官不仅要判案，更要解心结。”杨雪峰感慨道。在这起案件中，汊涧法庭没有简单追求办案速度，而是通过耐心沟通、换位思考，找准当事人心结所在，用司法温度化解矛盾纠纷，真正实现了案结、事了、人和。