本报讯 近日，明光市某企业职工代表将一面写有“医保服务暖人心 排忧解难办实事”的锦旗送到明光市行政服务大厅医保窗口，感谢该局成功解决企业退休职工医保问题。

“难题解决了，以后看病更有保障了！”一位退休职工激动地说。某企业职工程某等十余人因企业经营出现状况，导致医保参保缴费衔接不畅，职工退休相关手续办理遇到阻碍。明光市医保局得知情况后，第一时间靠前响应，主要领导牵头抽调业务骨干组建现场调解小组，通过主动对接、调核档案、多方协调等举措，短短数日便完成诉求梳理与初步响应，以“最快速度”回应群众关切。

小小一面锦旗，映射出的不仅是职工们对医保工作的肯定，更是明光市医保局践行“枫桥式医保”服务理念的成果体现。明光医保人秉持“枫桥式医保”的服务理念，通过优化服务流程、提升服务效能，用心用情用力呼应民生，让更多群众感受到医疗保障的温暖与力量。 （杨 玲）