本报讯 今年以来，明光市医保局深耕新时代“枫桥经验”，构建多元联动的医保矛盾纠纷化解机制，主动回应群众关切，着力打造“小事不出窗口、大事不出医保”的“枫桥式”医疗保障治理新格局，让民生保障触角延伸至基层末梢。

此前，某企业职工程某等十余人因企业经营问题，面临医保参保缴费衔接受阻、退休手续办理遇困的情况。明光市医保局秉持“矛盾不上交”原则，局党组第一时间启动应急响应，抽调业务骨干组建现场调解小组，通过专题会议细化分工、厘清问题脉络，并联动职能部门对接企业负责人，仅用数日便完成诉求梳理与初步响应，快速回应群众关切。

为高效化解矛盾，医保局打破部门壁垒，联合市税务局、明光街道办事处、市经信局等单位凝聚合力，系统梳理企业诉求并疏导群众情绪。通过信息互通与会商联动，既向企业阐明法律法规的刚性约束，又向职工传递解决急难愁盼的民生温度，最终推动企业同意配合补缴。

该事件从受理到办结仅用15天，职工程某等人办完手续后连连点赞。此次成功化解，是“矛盾调处由单一部门向多元协同转变”的生动实践，不仅筑牢了医保权益保障防线，更为提升民生服务质效、维护社会和谐稳定注入了坚实力量。 （童业琪 张 欣）