本报讯 南谯区残联始终将群众“急难愁盼”放在首位，近日，面对一名同志代其母亲提交的跨省评残诉求，以特事特办的担当迅速响应，创新采用“病历审核+视频佐证”程序，仅用15天就完成从申请受理到证件寄送的全流程服务，用高效服务诠释了助残惠民的温度与力度。

6月3日，区残联接到一份入户评残申请，但申请人在外省，且也错过了季度入户评残的窗口期。针对这一困境，区残联打破政策壁垒，开通绿色通道，立即联动滁州市第五人民医院，依据《残疾人证管理细则》启动应急响应机制。专业医师通过审核残疾人在江苏无锡的就医视频及病历资料，突破常规评定模式，豁免现场评定环节，真正实现“数据多跑路、群众零奔波”，为特殊群体开辟出一条便捷高效的评残通道。

从6月9日完成残疾评定材料补传、同步公示盖章，到16日制证审核，各环节紧密衔接、高效推进，证件全流程办结仅用9个工作日。考虑到申请人的母亲在无锡康复治疗的特殊需求，17日将残疾人证直接寄送至康复医院，顺利完成“评残-制证-交付”跨省无缝对接，让跨域协作提速服务闭环更有速度也更显温度。

区残联通过打破常规评定周期、创新远程核验方式、贯通跨域寄送链条，将原本30天的办理流程大幅压缩至9个工作日，不仅解决了群众的燃眉之急，更成为践行“民有所呼、我有所应”的生动范例，收获了残疾群众和家属的高度认可与由衷感谢。 （袁 蔚）