本报讯 近年来，凤阳县玄武街道党工委坚持党建引领，常态化开展“大走访”活动，不断提高“为民办实事”的温度、速度、力度和态度，全力提升辖区居民的安全感和满意度。

以“为民服务”的温度把“民意汇聚”落在实处。该街道党工委坚持“党建＋网格”的工作思路，构建覆盖全面、配置合理、服务高效的网格化管理服务体系，不断完善村居社会治理体制机制建设。落实“日常走访”和“集中走访”工作机制，列出走访清单，将“网格走访”和“收集民情”相结合，定期召开“板凳会议”“协商亭好”议事会，积极回应居民呼声，健全民情台账。今年以来，累计走访1000余户，收集民情30余条。

以“接诉即办”的速度把“民呼凤映”落在细处。遵循“接诉即办”的原则，力求“未诉先办”，建立健全居民诉求和问题快速反应、及时处理机制。按照闭环管理方式，各村居、各部门、各网格将群众反映的问题立即记录、分类，并迅速反馈给街道党工委。街道党工委统筹协调各部门、各单位、各村居共同推进，形成解决问题的强大合力，确保问题得到迅速而有效地解决。今年以来，该街道党工委牵头办理民生实事20余件。

以“办就办好”的力度把“民声响应”落在深处。锚定“一接到底”，追求“办就办好”，对于居民反映的问题，坚持分类处理，按照“解决＋解释”的原则，做好“民有所呼、我有所为”。根据工作实际，落实分级处理，并及时向居民反馈办结进度。截至目前，村居通过“为民办实事”工作已为辖区居民解决难题30余件。

以“追求满意”的态度把“民议民评”落在明处。在推进“为民办实事”工作的过程中，村居始终将群众的满意当作检验工作落实的最终评价。严格落实工作回访制度，真正做到特殊群体网格必访，群众来信来访、警情反馈村居两委必访，涉及家庭矛盾妇联成员必访，及时回访问题办结反映情况。通过党支部会议、协商议事会、网格员走访等，多渠道收集辖区居民对村居工作的意见和建议。

玄武街道党工委将坚持和发展新时代“枫桥经验”，把基层社会治理工作抓实抓细抓到位，为县域经济的发展做出应有的贡献。 （单乃宝）