谷 文

在乡村振兴的时代浪潮中，基层社会治理的重要性愈发凸显。近年来，天长市金集镇综治中心以“一站式解纷、全链条服务”为目标，通过整合资源、创新模式，实现基层社会治理从“碎片化”向“系统化”的华丽转型，成为守护辖区平安稳定的坚固堡垒。

“一站式”平台聚合力，矛盾化解“零死角”

金集镇综治中心整合了司法、公安、信访等多部门力量，打造出“矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动”的综合服务阵地。群众接待窗口、调解室、心理咨询室一应俱全，“受理—分流—调解—反馈”的闭环机制高效运转，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。今年初，村民老张和老李因宅基地边界问题产生激烈争执。综治中心接到诉求后，立即启动联调机制，组织司法调解员、派出所民警和村干部组成调解小组。调解员们晓之以理、动之以情，结合法律规定和村规民约耐心调解，最终促成双方达成和解，成功避免了矛盾升级。今年以来，综治中心累计受理群众诉求17件，成功调解17起，调解成功率高达100%，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

“网格化”管理筑根基，隐患排查“无盲区”

“张大爷，最近家里有没有啥困难？用电用火可得注意安全啊！”每天清晨，网格员王杰都会准时出现在网格内，开始一天的巡查走访工作。在金集镇，依托“综治中心+网格化”体系，全镇被科学划分为86个基础网格，176名网格员如同“移动探头”，活跃在大街小巷、田间地头。安全生产隐患排查、社会治安动态监测、民生诉求收集等，网格员们肩负多重职责，通过“一网统管”信息平台，实现事件实时上报、快速流转。截至目前，全镇累计排查各类隐患21处，现场处置突发事件12起，基层治理的精细化水平得到显著提升。

“多元化”服务暖民心，基层治理“有温度”

“多亏了综治中心的法律援助，不然我真不知道该怎么办了！”村民刘大姐握着工作人员的手激动地说。原来，刘大姐在遭遇劳务纠纷后，来到综治中心寻求帮助。工作人员第一时间为她联系了专业律师，通过法律途径成功维护了她的合法权益。金集镇综治中心始终将群众需求放在首位，开设政策咨询、法律援助等服务窗口，为群众提供“一站式”便利。结合“我为群众办实事”实践活动，组织网格员、志愿者开展关爱孤寡老人、留守儿童、困难群体等服务活动8场次，解决民生实事13件。此外，通过举办法治讲座、反诈宣传、平安创建文艺演出等活动，吸引群众积极参与基层治理，营造出“共建共治共享”的浓厚社会氛围。

从化解矛盾纠纷到排查安全隐患，从智能治安防控到暖心便民服务，金集镇综治中心以“小平台”撬动“大治理”，用实际行动筑牢基层平安防线，为乡村振兴注入强劲动力。金集镇将持续深化综治中心规范化建设，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平，让群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。