本报讯 “没有物业，老旧小区环境脏乱差，安全隐患多，谁来管？”这是琅琊区丰山街道高巷社区辖区内的“寓新苑”小区居民前期一直关切的问题。小区规模虽不大，但总是缺乏秩序；前期物业管理不善退场，无合适物业进驻管理；居民各持意见，遇事无法妥善处理……为破解这些基层治理难题，高巷社区通过前期意见征集、挖掘“五老”引领、召开业主代表会议征选楼栋长等方式，积极探索无物业小区居民自治新模式，并取得阶段性成效。

社区深入调研，摸清民意，找准治理“痛难点”。为摸清居民需求，高巷社区工作人员深入小区，针对寓新苑近150户住户，通过入户走访、问卷调查、召开业主代表座谈会等形式，展开了广泛的意见征集。调查发现，环境卫生、治安管理、停车难等是居民反映最集中的“痛点”问题。

社区凝聚共识，发挥“五老”优势，引领共建共治。在充分调研的基础上，社区先后组织召开了5次寓新苑小区居民代表大会，就小区自治管理模式、自治公约、经费筹集等事项进行讨论。会上，居民代表踊跃发言，积极建言献策，最终达成共识，决定成立小区自治管理委员会，并推选出德高望重、热心集体的居民担任楼栋长。此外，社区还积极动员“五老”（老党员、老干部、老教师、老战士、老模范）人员参与小区自治管理，充分发挥他们的政治经验和威望优势，带头宣传政策法规，调解邻里纠纷，监督环境卫生，为小区治理贡献中坚力量。

经过居民自治，以前无人维修的公共设施、无人清理的生活垃圾现在都有专人负责；以前线路不通、杂物乱放的非机动车充电车库，已恢复运行，保障了小区居民的充电需求；在小区自治微信群里，业主们既能反映车辆停放、物品归属等问题，也能发表日常生活意见、分享生活经验。“遇事一起商量、有事一起解决”成为了小区居民自治的基本行为准则，小区居民的幸福感进一步提升。 （王雪纯 孙 涛）