本报讯 近年来，来安县张山镇充分发挥人大代表“家室站点”作用，开展为民服务“三个一”工作，以点带面贴近群众，力求解好基层治理“方程式”。

服务群众工作“一步到位”。打造“服务在网格、有事找代表”的人大代表服务群众模式，聚焦特殊困难群体服务需求，梳理出公开政务服务代办事项清单，让村民从以前的“多次办”变成现在的“一次办”；每月人大代表深入基层，以“定时、定点、定人”的服务方式进网格，从“坐班式”服务变“上门式”服务；以镇全过程人民民主实践站为平台，以“有事请扫码、代表码上办”为载体，积极向群众宣传党的方针政策、重大民生实事等，耐心倾听群众呼声，用心为民办好实事，切实做到服务群众“一步到位”。

办理代表建议“一抓到底”。立足实际、务求实效，充分发挥人大监督职能，创新推出服务群众“四单工作法”（群众点单、代表接单、人大派单、政府销单），形成了全流程闭环督办机制，确保了“事事有回应，件件有落实”，将办理代表建议“一抓到底”。

化解矛盾纠纷“一站解决”。创新方式方法，坚持“人大+调解”工作模式，依托人大“家室站点”与司法所，在矛盾纠纷化解中，充分发挥人大代表的桥梁纽带作用，力求做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、化解在基层，把发生在群众身边的矛盾纠纷和问题“一站解决”。

据悉，张山镇人大将围绕中心大局，充分发挥好人大代表的职能作用，用心察民情、纾民困、解民忧，坚持和完善“三个一”工作机制，不断推动新时代人大工作高质量发展。 （张世勇）