全媒体记者喻 松 通讯员吕 华

三月的来安县城，春寒料峭里裹着暖意。3月1日晚上7点，外面正下着小雨，水安街区“文康快餐”的玻璃门被推开，带进一阵凉风。“陈哥，老规矩！”外卖员姜玲巧跺着脚哈白气，头盔上还挂着水珠。

“巧丫头，外面冷吧，老早给你准备好了，趁热吃吧，暖和暖和！”店主陈国强利索地端来了一份热气腾腾的快餐，又为她的保温杯打满了豆浆。在做快餐生意之前，陈国强跑了5年的外卖，深知外卖员的不易。他指着墙上“暖新”店家的牌子说道：“这是今天县里挂的牌，现在店里特意为你们准备了充电柜、应急药箱，下雨天还能借雨衣——这些可都是当年我们最缺的，并且以后你们在我这用餐都有折扣。”

姜玲巧扫码支付13元餐费时注意到系统自动抵扣了3元：“陈哥，你这套餐本身就比外面便宜，这样还能赚吗？”陈国强摇头笑了：“薄利多销嘛，更重要的是，看到你们进来能吃口热饭，比多赚几百块舒坦。”

正说着，手机突然震动，姜玲巧看了眼订单：“陈哥，我得走了。”陈国强往她手里塞了件雨衣：“‘暖新补给站’新到的物资，外面雨大了，赶紧穿上，路上注意安全。”

暮色渐浓，街灯次第亮起。姜玲巧骑上电动车，后视镜里“暖新”店家的黄色标识在寒风中格外醒目。此刻，保温杯里的热豆浆还冒着热气，她趁热喝了一口，暖了胃，更暖了心。

在这条不足千米的街区，20家商户加入“友好”商户、“暖新”店家的行列，正用不同方式传递善意。晨光文具店设置“骑手读书角”，每月举办“图书漂流”活动；绿源专卖店提供免费胎压检测，累计服务超500人次；益民药店推出“8号义诊日”，为骑手们提供爱心药箱和健康义诊服务。更值得关注的是，这种单向关怀正在演变为双向奔赴——22名骑手加入来安县志愿服务队，用“服务换服务”的志愿积分机制，让善意在供需循环中持续升温。

“‘友好’商户、‘暖新’店家不仅是荣誉，更是城市温度的丈量尺。”来安县委社会工作部负责人石永江表示，未来将把“暖新友好地图”升级为APP实时更新服务点位，并组建“红骑志愿服务队”参与公益活动，让新业态群体真正成为城市治理的共建者、共享者。当“打折促销”招牌换成“志愿服务”标识，来安县正用这种充满人情味的创新实践，书写着新时代的商业文明新范式。