本报讯 在日常生活中，邻里之间难免会产生一些小摩擦，这些看似不起眼的矛盾，可能影响大家的生活质量。在来安县住建局推动下，来安县出台《进一步加强来安县物业管理服务工作实施方案》，在促进矛盾纠纷分级分类化解方面发挥了关键作用。

来安县探索矛盾纠纷分级分类化解新路径，解决矛盾纠纷化解“抓什么、谁来抓、怎么抓”的问题。安徽润寓项目管理有限公司按照分类分级处置原则，成立矛盾纠纷多元化解小组，发现矛盾及时处理，防止矛盾扩大化，自成立以来已处理多起矛盾纠纷。

为了及时发现和化解矛盾纠纷，来安县相关部门建立了完善的投诉处理机制，居民们可以通过电话、邮箱、二维码反馈信息等多种方式反馈问题。同时，物业工作人员还会定期在小区内巡逻，主动发现潜在的矛盾点。

来安县住建局将秉持“用心服务，构建和谐社区”的理念，不断提升服务水平，为居民创造一个更加温馨、和谐的居住环境。 （邵紫薇）