本报讯 在基层社会治理的道路上，全椒县马厂镇积极探索创新，以硬件升级、人员优化、流程规范为抓手，全力构建矛盾调解新局面，为维护社会稳定、促进和谐发展注入强劲动力，打造出矛盾调解的“新样板”。

办公场所焕新颜，物资保障强根基。对司法所办公场所进行提档升级改造，精心打造了一站式矛盾调解中心，将综治、信访、司法、公共法律服务等多部门高效整合其中。办公场所焕然一新，配备了文件柜、办公桌椅、电脑等必备用品，为综治工作提供了强有力的物资保障，为矛盾调解工作筑牢了坚实的硬件基础。

矛盾调解聚人才，队伍建设显成效。精心配备专业人员，共有6人，包括公务员2人、司法辅警2人、专职人民调解员2人，还特别聘有1名资深法律顾问负责提供精准的法律咨询意见和建议。全镇11个村积极调整配备，共选聘81名责任心强、熟悉村情的网格员，负责具体矛盾纠纷排查调处工作，构建起一支专业、高效、协同的矛盾调解队伍。自该队伍组建以来，已成功排查并调处矛盾纠纷480余件，调解成功率达98%，为矛盾纠纷的有效化解提供了坚实的人才支撑。

调解流程规范化，矛盾化解更高效。实行严格规范的登记制度，由工作人员轮流值班，对每天的来信来访、矛盾纠纷工作详细登记受理，并根据事项分类，精准分流到相关村、部门，各方紧密配合，积极开展答复、矛盾调处、政策解释等工作。自规范流程以来，矛盾纠纷调处的平均时长约缩短了15%，让矛盾化解工作更加高效有序，群众满意度显著提升。

通过一系列扎实有效的举措，全椒县马厂镇矛盾调解工作成效斐然，不仅化解了大量矛盾纠纷，更增强了群众的获得感、幸福感和安全感。下一步，马厂镇将继续深化矛盾调解机制，不断提升服务水平，为基层社会治理贡献更多“马厂智慧”和“马厂力量”，让和谐之花在马厂大地常开长盛。

（武 云 潘欣宇）