本报讯 定远县医保局大力度提升优化乡村医保经办服务,打造医保“极致服务”品牌,提升服务质量和效率,赢得了广大群众的一致赞誉。
推进医保直接结算。全面实现县域内基本医保、大病保险、医疗救助“一窗口受理、一站式服务、一单制结算”功能。参保农民在县总医院、乡镇卫生院、一体化村卫生室就医,享受“一站式”直接结算服务,实现看病、取药和报销一条龙服务。完善医保信息平台功能,优化异地就医备案服务,县域内22个乡镇和经开区全部开通异地就医电话自助备案、线上备案功能,畅通住院异地就医直接结算服务。
打造三级服务网络。深化医保领域“放管服”改革,在全县22个乡镇和经开区、258个村(社区),建成县有大厅、乡有窗口、村有柜台“一刻钟医保服务圈”,实现医保服务“零距离、全覆盖”,2024年以来,服务圈共为参保群众直办或代办4.5万余件次,接受群众医保政策咨询近7万人次。
落实一批便民举措。开展参保群众“就医负担重,报销不方便”问题专项整治行动,聚焦收集的10余个参保群众关于医保工作的烦心事、揪心事,立足医保部门职责细化落实便民举措,推动医保政策落地、经办服务等方面的短板弱项。持续优化34项医保政务服务事项,使医保便利化服务惠及每位参保群众,不断提升广大参保群众获得感和满意度。 (许 辉)