2024年，市公积金中心充分发挥住房公积金“四两拨千斤”作用，有力支持住房消费、改善民生。全年全市新开户职工4.91万人、归集住房公积金55.37亿元、发放住房公积金贷款18.53亿元，超额完成全年目标任务，实现全年“满堂红”。

丰富宣传“多通路”。“线上”中心领导带队走进电视台栏目宣传政策、解疑答惑，充分利用市电子政务OA办公平台、住房公积金管理中心网站、窗口LED屏等多维度开展宣传；“线下”联合琅琊、南谯等在各区政务服务中心搭建宣传台，深入园区、企业、社区等开展“面对面、零距离、互动式”宣传，广泛提高政策知晓度。2024年，全市新开户单位836户，截至12月底，全市单位开户数超9000户，同比增长8.4%。

多元主体“全覆盖”。市内年满16周岁以上未达到法定退休年龄的自由职业人员、个体经济组织业主及其从业人员均可建立个人账户，携带本人身份证件可至公积金中心各网点开户，在规定范围内自主选择缴存比例。同时，灵活就业缴存人员在市域内购房申请公积金贷款时，不限户籍地、不限缴存地、不限工作地，可享受与单位缴存职工同等权益。截至12月底，全市实缴人数达28.8万人，自建立公积金制度以来，累计归集总额突破500亿元。

完善政策“工具箱”。2024年，中心持续发挥住房公积金安居保障作用，在“租购并举”上下功夫、在“租购衔接”上做文章。陆续出台下调贷款利率、提高贷款额度、增加提取频次、扩大提取范围等共计13条优化政策，其中商转公贷款在“先还后贷”的基础上新增“以贷还贷”模式、“购房父母子女共济”等政策广受好评，成效明显。全年发放商转公贷款6.79亿元，拉动住房消费提取住房公积金29.65亿元。

力求纠纷“最优解”。随着住房公积金政策知晓度的提高，职工维权意识增强，投诉事件由散点状投诉向集体性投诉转变，调解纠纷难度加大。中心坚持“群众诉求无小事”的服务态度，迎难而上，成立工作专班，以属地原则为抓手，与各县市区、各园区形成合力调解纠纷。抓“早”，做到有诉必应马上办；求“和”，和谐沟通、综合考虑双方实际情况提出合理化建议；依“规”，以政策规定为依据，形成合规合理合情的解决方案。截至目前，已成功调解多起缴存投诉，保障了广大职工的合法权益。 （郭昱辛）