本报讯 随着年末的到来，外出务工、求学、经商人员陆续返乡，公证业务不断增加，来安县公证处采取多种措施，未雨绸缪应对办证高峰。

早部署，有备无患。提前部署、制定应急预案，在办证高峰期放弃休假，确保窗口不空岗；实行“早到晚走”工作制度，开展延时服务；及时对办理业务使用的打印机等设备进行检查维修，确保办公平台正常运转，方便群众办理业务。

细服务，精益求精。安排专人接待咨询，告知当事人办理公证需要的材料、办证程序等事项；强化预约管理，当事人可到窗口排队取号，或电话预约办证时间，避免排队等候；强化限时办结，针对部分简单的材料齐全的公证事项，实行立等可取。

创特色，亮点纷呈。为办事群众准备了座椅、茶水、抽纸等便民设备设施；开辟绿色通道，积极为老、弱、病、残等弱势群体提供上门服务；派驻公证员在企业公证驿站值班值守，开展公证服务进企业活动。

据统计，12月以来，公证处累计办理继承、委托等公证280件，解答群众公证事项咨询90余人次，提供上门服务5次，群众满意率100%。

（李 丽）