本报讯 琅琊区住建交通局从物业人员的专业素养、小区的安全整治、公共事项的透明公开、居民权益的有效保障等方面入手，不断创新管理模式和方法，“全链条”加强物业管理，为居民提供更加优质、高效的物业服务。

考核培训到位，提升物业管理水平。落实街道对物业小区考核工作，结合考核结果及日常巡查情况公布“红黑榜”，约谈群众反映较为密集的“质价不符”物业企业，依法依规清退“躺平物业”。配强队伍，坚持好中选优、优中选强，把小区党员中声誉好、品行正、能力强、热心为群众服务的党员纳入小区物管会、业委会候选名单，提升小区自治水平。

排查整治到位，筑牢小区安全防线。联合消防、市监等部门开展巡查，下发电动车违规停放等整改通知单，最大限度消除火灾隐患，增强居民消防安全意识。联合城管、市监等部门不定期深入小区巡查，确保所有发现的隐患均已及时整改到位。

公示公开到位，保障居民合法权益。制定《关于进一步规范落实物业服务公开公示的通知》，全面推行“一箱二牌三栏”物业服务事项公示公开，要求物业服务企业将物业服务费收缴情况、公共收益收支情况、业主自治情况等小区事务进行公示公开，同时将全行业各部门投诉监督举报电话公开，开通媒体平台、微信APP等多种监督举报渠道，打破传统直线型管理模式，以高效的处置为支撑，打造人民群众满意的物业管理。

廉政监督到位，压实物业管理实效。区纪委监委驻区司法局纪检监察组通过现场走访、台账查阅等方式，督查物业管理工作，针对督查中发现的问题及时反馈给相关责任单位，并督促整改到位，定期“回头看”压实整改实效。

（吴月 王峰 欧阳邮东）