郑 韬

青春不仅仅是一段时光，更是一种态度和行动。每个人都怀揣着梦想和激情，踏上这段充满挑战与机遇的旅程。在中国银行滁州分行有这样一名员工，她自信，诚信，用心，创新。从柜员到大堂再到客户经理，每一段经历都是宝贵的印记。不负青春，只争朝夕。

向下扎根 向上生长

2022年7月，作为一个刚刚离开校园初出茅庐的小姑娘，吴远敏选择了金融行业，加入到中国银行的大家庭，开启了她作为“中行人”的职业旅程。银行柜面的工作在很多外行人看来都是“哎！简单，不就是数数钱，打打字嘛”。其实不然，每一个岗位都需要被认真对待，而往往看起来简单的工作也会因眼高手低而更容易出错，只有她自己知道手心出过多少汗。网点客流量大，业务种类繁多，很有可能下一个客户需要办理的业务就是她还未掌握的。她坚信勤能补拙，一直做网点最勤奋努力的员工，在点滴中进步、成长、蜕变。

她从不喊累，路途虽远，也挡不住前行的脚步。工作中，她努力做到使每一个客户都能满意。笑，是出自内心真诚的微笑；话，是体贴文明的职业用语。工作中常能遇到周边来存兑零钱的商户，零钱数量大、面额不一，往往还有不同程度的破损，办理起来难度很大。她总能诚恳相待，在耐心办理的同时，针对客户的经营特点和收款习惯，把行里专为小微商户量身打造的二维码快速收款产品“中银来聚财”推荐给他们。慢慢地，周围的客户都喜欢来中行找“小吴”办业务，中行成了他们不二的选择。一次，行里收到了一份特殊的请求，一位老年客户急需办理社保卡，但因老人在医院住院本人无法到场，她知道后主动请缨，利用休息时间和同事一起上门为客户办理。客户们总说“这个小姑娘真热情，中国银行服务态度真好！”

不忘初心 善建躬行

“正逢盛世，奋斗恰如其时”是她常常挂在嘴边的话。为客户上门服务、外出营销、宣传普及金融知识，她始终冲锋在前，周边工地、商圈常能看见她奔走的身影。今年，为加强网点服务普惠金融力量，她的工作岗位调整为客户经理，凭借扎实的素养、敏锐的洞察力和热心细致的服务，在短时间里，为60多名客户提供了授信支持，解了他们的燃眉之急，以金融活水实现了对小微企业的精准滴灌。

将困难化作机遇，用实干笃定前行。客户在她的心中有着举足轻重的地位，想客户所想，忧客户所忧，解决客户困难，实现合作共赢是她追求的信条。她用真诚、专业的服务，赢得了客户们的声声好评。难以忘记今年盛夏，在外出宣传乡村振兴业务时，结识了一位退伍军人。在了解到其在家乡承包土地种植粮食，面临资金困难和销路不通的困境后，她前往田间调查，详细计算预期收益与成本，针对性地给出授信方案，并邀请粮食收购站负责人一同上门帮助解决销路问题。在多方的支持下农场运转得以极大改善，客户非常激动，自发成为了中行政策的宣传员。

“踔厉奋发、善建躬行。”吴远敏相信只有始终保持初心，才能无愧于每天清晨迎接自己的那一缕朝阳。她始终将此作为“对工作的热爱、对生活的热爱、对自己和家人的热爱”最好的诠释。奋进永不停，在今年省分行普惠金融劳动竞赛中，她以出色的表现、扎实的功底斩获优秀奖。

回首走过的路，有坎坷，有付出，更有满满的收获。这就是吴远敏，一名普通的中行员工，一名怀着对金融事业赤诚热爱的金融工作者。她以持之以恒的进取精神，忘我的工作态度，凝聚成一束耀眼的光芒，绽放着她的青春，照耀在勇往直前不断追逐梦想的路上。