本报讯 为着力破解社保缴费服务痛点难点堵点问题，南谯区人社与税务部门再出实招，在政务大厅设立“人社+税务联办窗口”，推进跨部门服务合作新模式，实现双方工作信息实时互通、一厅办理多种业务，不断提高业务办理效率，跑出服务“加速度”。

一站式受理。实行综合柜员制，提供业务咨询、参保登记、自助服务、信息共享等全链条服务，参保人员在人社窗口办结业务后需办理税务相关业务的，由驻点的联办窗口人员现场直接受理并办结联办业务，无需重新取号排队，实现缴费人业务办理只跑一地、只进一门，切实提升办事效率。

一次性办理。区人社局主动对接税务部门，联席梳理养老、失业、工伤保险涉税资料报送清单，把所需资料与有关政策进行对比分析，并公示参保必备资料清单，让办事所需材料更简明易懂。加快社保经办业务与税务缴费业务无缝衔接，优化流程，实现即时传递即时缴费。自8月设置窗口以来，日均办结业务量25件。

一体化服务。针对共同服务对象高频跨部门关联业务，建立紧密的社税部门信息交换机制，综合窗口受理参保人涉费咨询、系统运维问题后，简易问题由窗口当场回复，跨部门复杂事项，实行窗口受理、部门联办、限时办结、窗口反馈，有效化解社保与税务部门的缴费时间认定、缴费依据确认、退费申请审核等方面难题。同时引导参保人通过皖事通、电子社保卡小程序等平台缴费，推进高频简易事项网上办、掌上办，实现参保缴费全流程提速。

（徐丽君）