本报讯 自退役军人优待证申领制发工作全面启动以来，琅琊区清流街道多措并举高效推进优待证申领发放工作，确保退役军人权益得到有效保障。

精心组织，扩大宣传范围。街道、社区退役军人服务站设立专人专岗，负责退役军人优待证办理申领发放工作。通过张贴公告、电话联系、入户走访、网格微信群通知等多种方式，广泛宣传退役军人及其他优抚对象优待证办理和相关优待政策，确保优待政策宣传到每一名退役军人。

贴心服务，确保应办尽办。工作人员在办理过程中耐心细致答疑解惑，对年龄较大、无自理能力、长期卧床等不便、不能到现场办理的退役军人，采取上门服务方式办理，确保应办尽办。针对退役军人及家属的疑惑进行逐一解答，耐心解释优待证申领制发流程，并积极宣传优待证相关优惠政策，确保不漏一户、不落一人。

以人为本，主动靠前作为。对辖区退役军人进行全面排查摸底、登记造册，为申领发放优待证做好充分准备。对辖区内在外务工等流动性较大的退役军人，及时进行电话、微信沟通，变被动受理为主动服务。通过提前预约、错时办理等方法，方便退役军人办证，并完善退役军人的基础档案。

截至目前，清流街道退役军人服务站已累计完成优待证申请发放2796人。下一步，街道将持续推进优待证办理，全面落实各项拥军惠军政策，让广大退役军人及其他优抚对象进一步提升幸福感、荣誉感。（李 然）