本报讯 近年来，明光市明西街道办事处在化解矛盾纠纷工作中不断总结经验、推陈出新，形成了一套符合自身实际的矛盾纠纷排查化解模式---“格式化”解纷模式，有效地保障了社会稳定，促进了社会和谐，为明西街道各项事业的发展提供了助力和保障。

一是解纷网络“格式化”。街道依托综治网格共组建59个矛盾纠纷排查化解工作网格，统一组成矛盾纠纷排查化解工作网络，并实行网格化管理，同时明确网格责任人，落实责任人责任。“大网格”实现村“两委”成员（网格长）、公安派出所民警、司法所工作人员、专职人民调解员、法律顾问挂牌，“小网格”实现网格员、人民调解员、普法志愿者常驻，两张“网”互通互连，网格内解纷资源使用集成化、协同化，实现矛盾纠纷排查、化解力量全覆盖，将矛盾纠纷预防、排查、化解工作从源头抓起，矛盾在“网”内消化。

二是解纷模式“格式化”。街道办事处和各行政村成立“一站式”解纷平台，与街道、村人民调解委员会，信访办联动办公，实现矛盾纠纷在平台上即时反映、及时流转、及时化解。同时，通过强化解纷各项机制、制定和完善解纷工作各项制度，如登记制度、派单制度、首问制度、反馈制度等，以机制强化推动制度落实，以制度落实保障机制运行，在全街道范围内形成可批量复制的解纷模式。

三是解纷目标“格式化”。实现矛盾纠纷“格式化清零”是“格式化”解纷模式的最终目标，通过“格式化清零后置”，在实现已发矛盾纠纷“归零”、“案结事了”、“纷解人和”，平衡各类社会利益，恢复人际和谐关系目的的同时，又通过解纷过程分析，反馈矛盾纠纷发生、发展的原因，继而形成有针对性的预防措施，减少矛盾纠纷的再发和新发，实现“格式化清零前置”。 （戴荣德）