本报讯 “博雅幼儿园北侧房屋墙体出现裂缝，屋顶、坡面与主体接缝处已断裂，存在较大安全隐患。”日前，湖心路社区第九网格员如往常一样在网格内开展巡查，途经博雅幼儿园大门口时，发现幼儿园进出通道旁的屋檐出现了异常，立即向街道应急办反映。

接到反映后，银花街道迅速组织工作人员前往现场了解情况，并根据“街道吹哨，部门报到”工作机制，发起“吹哨”。市、区住建局和区教体局在接到信息后，第一时间召集项目开发商、监理和设计单位赶至现场，对房屋进行勘查界定。经集中商讨，排除房屋主体质量问题，建议使用物业维修资金进行施工整改。由于该屋面涉及6户业主，有2户业主尚未缴纳公共维修资金，导致方案难以快速实施。为尽快处理隐患，街道先后3次邀请社区、物业、业委会和居民进行协商座谈，最终获得业主的理解和支持，筹得维修资金。在街道及社区的督促下，施工队伍迅速进场，按期完成全部维修工程。

银花街道近年来将网格治理与“吹哨报到”机制相融合，探索开展“常态化”巡查、“一站式”处理、“集成化”服务的基层治理模式，努力将居民群众的烦心事化解在开口前、解决在投诉前，实现“零距离”服务群众。

（沈淑媛 吴凌宇）