本报讯 琅琊区丰山街道人大工委不断拓展全过程人民民主实践的广度和深度，以人大代表联络“家站点”及琅琊区全过程人民民主实践中心为依托，围绕“线上+线下”履职平台收集意见，畅通民意渠道，助力基层治理，全面推动人大代表履职提质增效，积极开创基层社会治理新路径。

进家站约访。依托4个人大代表联络“家站点”及线上履职APP，搭建代表联系服务选民群众的高效平台，各社区支部书记作为人大代表定期进站入点约访选民群众，同时在琅琊区全过程人民民主实践中心值班，形成“问题发现—信息收集—任务分办—协同处置—跟踪监督—结果反馈”的闭环工作机制，有效解决了中环国际等商住小区保温层脱落、新能源汽车“充电难”等群众急难愁盼问题30余个。

进点位走访。聚焦优化营商环境、基层治理、民生保障等重点领域，代表们下沉到一线点位，定期开展走访联系活动。线下到院落楼幢、商户等走访，广泛收集民情民意，推动解决选民反映问题；线上通过专用履职平台APP、社团群、网格群等及时收集信息，实时跟踪处理情况，为选民群众提供了全天候、常态化反映问题渠道。今年以来组织人大代表走访群众200人次，为民办实事27次，形成多个“民生小事”问题清单，真正做到了“民声入耳、民生落地”。

进网格巡访。强化共建共治共享理念，通过“人大代表+网格”实践，通过人大代表走进网格开展巡查、访问和调研活动，了解基层实际情况，听取群众意见建议，推动问题解决。代表们进入各自所在的社区网格，与居民面对面交流，了解他们的生活状况、需求和诉求；代表们对社区的环境卫生、公共设施、安全等方面进行巡查，发现问题及时反馈给街道人大工委并督促解决；代表们就群众普遍关心的民生问题进行调研，形成代表建议或议案，提交有关部门研究处理；代表们还积极参与社区志愿服务活动，让选民群众在有温度的服务中持续增强获得感、幸福感。

（孙 涛）