吴学明 金娜 王书辉

社区大党建（团建活动）

强组织 建网格

工作力量有实劲

网格是城市基层治理的前沿。大王街道不断拓展网格化治理的广度、深度，持续聚焦民生，通过不断实践，切实将网格化治理转化为人民福祉，答好新时代基层治理“关键题”。

让组织建立在网格。坚持以党建为引领，探索建立上下连贯、执行有力的“社区党组织+小区党支部+楼栋党小组+党员中心户”的网格治理架构，把党的组织和工作向楼栋延伸，实现社区“一张网”全覆盖，围绕党群工作、平安建设、社区建设、城市管理、为民服务和综合保障6大任务，以小区为单元，通过日常“微服务”，解决基层“小问题”。截至9月底，网格平台录入人口11470人、房屋8336套、党员284人、党组织123个、重点人群56人，事件上报和问题处置11533件，问题处置率达100%。

让资源汇聚在网格。为强化网格效用，公安、环保、城管力量下沉，实行“社区吹哨，部门报到”，打造各类党群服务中心、新时代文明实践中心、文体活动中心、卫生服务中心，做到居民的基本公共需求不出单元。建立社区与辖区内单位结对共建机制，变“单打独斗”为“集体攻关”。社区大党建，打破组织区域壁垒，实现优质资源共享，成员单位增至84家。年初以来，联合妇联、团委、工会、法院、教体、律所开展各项政策宣讲10余次、活动23场次，参与人员逾万人次。

让服务落实在网格。推进组织网中建、事在网中办，把服务送到居民家门口，全力打造党建“四季花”品牌，实现服务群众零距离，让“微治理”释放大能量。助企帮招，企业群众双方奔赴。9月5日，“增智赋能 聚力同行”残疾人专场招聘会共吸引纳百川、欧式家居等13家园区企业参加，提供保洁、缝纫、包装等就业岗位189个，113名残疾人现场求职，初步达成就业意向53人。办事处还组织了退伍军人招聘会、妈妈班招聘会、三公里就业圈等专场招聘会。相亲结缘，拓宽青年人“朋友圈”。5月中旬，荇塘社区在苏州公园举办“春光正好 青春正燃”户外汉服交友结缘联谊会，园区近20家企业、共50余人参与活动。8月10日，七夕节当日，荇塘社区联合茶花家居开展了“火辣七夕·‘羽’你一起”主题活动，20多名青年员工踊跃参与羽毛球竞技友谊赛。通过丰富的文体活动，让新苏滁人融入集体，感受苏滁温度，在苏滁共同发展。助企托育，解决企业职工后顾之忧。暑假期间，各社区开设了周末口才班、绘画班、书法班、音乐兴趣班、暑托班等托育助学项目，共开课140余个课时、学生2690余人次。纾困解难，帮助困难学子圆梦。8月13日，会同市慈善爱心助学协会向园区内小学到高中阶段14名困难学生发放助学金1.08万元；8月14日至15日，会同中新公司向10名困难学生发放助学金2.32万元；申报计生奖学金2.2万元，资助11名社区居民、企业职工子女上大学。

建平台 促联动

共商共治出实招

大王街道紧紧围绕群众的需求，通过多部门联动、多力量参与，做到向前一步解难题，使得工作触角深入居民群众，民情难题的传导通道更加顺畅，在一线解决问题的效率更高。

从群众需求出发。为充分发挥基层组织优势和治理效能，该街道持续推进“1+5+N”工作机制、创新运用小区微治理“3+X”工作法，注重发挥老党员、老干部、老教师、志愿者、热心群众和共建单位法律、医疗等人员作用，将居委会、物业、社会组织等主体纳入治理体系，多渠道收集“家长里短、锅大碗小”信息，多方调处协商，注重源头治理。1至9月份，办、居共排查调处各类矛盾纠纷176件，成功调处173件，与去年同期相比下降9%，化解信访积案15件，实现了“零”进京访工作目标。

从网格治理入手。该街道充分发挥居委会、业委会、物业公司“三驾马车”作用，由党组织牵头召集三方，并邀请社区民警、共建单位等，召开圆桌会议，解决群众堵心事、操心事和烦心事。依托网格议事点积极收集居民意见建议，通过网格员的日常走访发现问题，结合楼组会等形式，协调解决网格内各类矛盾纠纷，妥善处置突发事件。对长期困扰居民的难题，召集主责部门、相关职能部门现场办公、实地探访、确定方案、联动解决。完成了电动车充电棚、小区管网改造、绿化提升、门厅改造、防火门更新、小区道路“白改黑”等民心工程项目。把为群众办实事真正落到实处，极大地提升了群众的幸福感、安全感和满意度。

民有呼 必有应

细化反馈凝共识

12345市长热线，是贴近群众、了解民意的重要载体，一直以来，大王街道始终坚持“小事不出社区，大事不出街道”，把热线工单当服务订单，让“民生”跟着“民声”走，与辖区居民共情，与城市发展共生。

强化责任落实。该街道将市长热线回复办结作为重点民生工程，由分管领导对受理的每一个热线工单签批办理意见、审核办理结果，对集中反映的民生问题由主要领导亲自督导，确保事事有结果、件件有落实。截至9月底，共签批民生问题654件，回复654件，办结率100%。

提升办理效率。三季度市长热线共计404件，其中物业服务水平63件、房屋质量44件、充电桩及机动车停放29件，是小区管理中反映最多的三大类型。针对物业相关问题，街道城管办安排专人对正在办理、已解决、持续跟进等不同状态的市长热线进行分类登记，及时将办理结果告知当事人，做好电话回访和反馈，构建热线工单办理“闭环链”。

优化合聚共力。强化党建引领下的“红色物业”的建立，完善物业考评奖惩制度，推行物业公司红黑榜，通过季度表彰大会等形式激励物业公司比学赶超；积极推进“1+5+N”和“3+X”的治理模式，抓早抓小，从源头化解矛盾；同时注重与外单位的协作，与住建局共建“话说物业”微信线上渠道，拓宽意见反馈方式。

察民情 解民忧

为民办事见实效

为持续提升服务效能，大王街道以群众满意度为答案，组织社区、城管中队等部门共同开展专项行动，不断跟进监督民生工程落地生根，精准施治、靶向发力。

以作为护平安。该街道分别于9月6日至19日、9月20日至10月15日展开安全生产“大排查”“大整治”专项行动，重点排查四个社区网格范围内的住宅小区和商业街消防设施、群租房用电、电动自行车停放充电、商铺（疏导点、夜市）燃气使用等，坚持立查立改、先急后缓、标本兼治，对重大隐患按照“一事一策、一地一策”原则，科学制定整改方案，严格落实整改责任，推动隐患动态清零，确保了辖区居民中秋、国庆期间平安过节、放心团圆。

以宣传为引导。该街道以社区为单位对辖区居民开展有针对性的培训、教育，结合暑期、节假日等节点穿插进行，让安全生产、消防常识、防溺水、垃圾分类等宣传教育活动以现场互动、短视频一类符合现代人习惯的形式切入，通过进商铺、进小区、进学校、进家庭的“四进”方式，增强群众安全防范意识和避险能力；积极组建小区业主委员会，广泛听取各方意见、凝聚共识。

以担当见实效。该街道针对4个安置小区里共15栋楼外墙渗水、墙皮脱落问题及时进行招标维修，消除安全隐患；针对苏园9号楼污水管主管道堵塞问题，迅速立项招标，及时疏通修复；8月底验收并投入使用的中园商业街油烟净化改造项目，解决了多年来一直困扰小区居民常年不能开窗的日常生活难题。针对老旧小区内的5部电梯运行不畅问题及时进行更换维修，保障居民安全出行；针对居民反映的家中渗水、顶楼漏水、雨水管损坏等民生问题及时启动零星维修项目，有效解决群众急难愁盼问题。

一枝一叶总关情，踏石留印抓落实。大王街道将用“绣花功夫”扮靓“面子”、做实“里子”，推动城市管理从“作业”到“作品”跃升，实现小区内环境更加整洁、功能更加完善、群众参与更加广泛、街区形象更加靓丽的管理目标，不断增强居民获得感、幸福感、安全感和满意度。

大王社区大党建工作交流会

城市精细化管理，不仅体现在百姓生活方方面面的新变化，更体现在为城市发展注入新动能。

今年以来，中新苏滁高新技术产业开发区大王街道认真贯彻落实习近平总书记关于城市工作的重要论述，坚持因地制宜、守正创新，积极创新社区治理新模式，破解制约基层治理效能提升难题，以绣花功夫打造区域“专属名片”，对标工作“最高要求”，聚焦管理“最细微处”，发挥综治“最大力度”，努力促进居民生活环境净化、美化、靓化，切实推动城市管理工作提质增效。

开展双拥共建活动

开展群众文化活动

“学雷锋”义诊进小区

助残专场招聘会