2024年10月08日
第A05版:定远新闻

数字赋能推进医保经办“极致服务”

本报讯 定远县医保部门坚持问题导向和目标导向相结合,把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,强化智慧医保数字赋能,为群众提供“有速度、有力度、有温度”的医保经办“极致服务”。

医保信息“一点即知”。全力推广“互联网+”医保服务,推进平台应用与医保经办服务的深度融合。全县22个乡镇和经开区、258个村(社区)、2510个村民组形成了“县有大厅、乡有窗口、村有柜台、组有网格员”的“一刻钟医保服务圈”医保经办服务体系,医保工作人员手把手现场教群众使用“安徽医保”小程序。拓展“安徽医保”小程序的宣传渠道。开通两条医保“极致服务”公交专线,在100多个椅背贴有小程序和医保政策的二维码,通过扫码,让群众在乘车过程中就能查询医保信息。目前,小程序有参保登记、信息查询、异地就医备案等37项业务,群众可网上查询办理参保缴费、待遇享受、转移接续办理进度,实现让数据多跑路,群众少跑腿。今年上半年,有7000余人通过小程序实现省外异地就医备案,支付统筹资金5300万元。

就医购药“一码通办”。积极拓展医保码服务场景、服务功能。推动持医保码便捷就医购药,实现移动支付,缩短排队就医购药时间。经过一年多的医保信息化标准化建设,现在,参保群众只需一部手机就能轻松办理挂号、就医、交费、检查化验、打印报告单、拿取药品、办理住院及医保结算等全场景全流程就医购药和医保报销业务,有效解决群众在看病就医过程中存在的缴费排队时间长、往返跑等问题。

个人账户“一家共享”。实现线上办理“职工医保个人账户家庭共济”,参保群众可在“安徽医保”小程序创建家庭共济账户,将父母、配偶、子女添加为共济账户成员,同一个家庭账户最多能绑定7人,用家庭共济账户资金支付在定点医药机构就医购药时产生的药品、医疗器械、医用耗材等由个人负担的费用,也可以代缴家庭成员城乡居民医保费,真正实现了医保共济共享。目前在职职工医保6万余人中,约有一半以上的职工使用了个人账户“一家共享”的功能。 (许 辉)

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