本报讯 近日，沿河社区接到一起市长热线，反映因楼上装修不慎引起房屋开裂漏水，希望物业和社区能居中协调。

为了防止矛盾进一步扩大，影响到邻里间的和谐，社区网格员第一时间联系投诉人葛女士，并入户查看，了解情况。深入了解问题症结后，社区工作人员邀请矛盾双方来到社区，心平气和地协商解决问题。经过耐心劝导，双方都各自作了让步，最终达成调解协议：楼上邻居同意给予葛女士经济赔偿并负责漏水维修事宜，双方握手言和。至此，一场因房屋漏水引发的邻里纠纷得到了圆满解决，原本即将升级的矛盾，因网格员的及时介入、巧妙调解得以有效化解，大事化小、小事化了。下一步，沿河社区网格员将继续充分发挥社区调解的积极作用，将矛盾控制在网格内，化解在第一线，守护社区和谐稳定。

（王 冉）