本报讯(刘延德 全媒体记者李邦军)“下午3点就来水了,自来水管也拉来啦,真要好好感谢你们!”日前,看着白花花的自来水从水管中不断涌出,84岁的老太太王启蓝兴高采烈地说。
原来,家住琅琊区文德街125号的王启蓝等4户7名老人家中从8月16日起因管道老化连续10天一直停水。酷暑难耐的老人们一时不知如何是好,只能向左右邻居“化缘”或到700米外的公厕取水,生活极其不便。8月25日,一封“信访诉求书”转到了市信访局,相关工作人员金继冰看在眼里、急在心里,顾不得周末休息,立即与市住建局和自来水公司取得联系,转交“信访件”,并督促办理。解决方案很快被拿出来,当天下午供水公司采用“跨接”方式,从附近居民家中接通自来水“应急”,8月26日一大早埋设新管道,彻底解决了老人用水难题。