本报讯 为进一步推进信访工作法治化，营造和谐稳定社会环境，近日，全椒县十字镇集中力量攻坚信访突出矛盾，通过“三步走”依法依规解决群众合理合法诉求，推进各类信访问题“销号清零”。

全面排查梳理，实现底数清情况明。根据镇主要领导部署要求，各村（社区）对现存未化解矛盾隐患进行全面排查梳理并上报，镇信访办分类汇总，形成工作清单，完善档案材料。工作专班进一步梳理案件线索，明确新问题新诉求，依法依规界定诉求合法性合理性，做到底数清，情况明，不遗漏。经排查，十字镇现存36件未化解信访事项，集中在征迁安置、土地纠纷等重点领域，相应档案材料已全部更新完善。

集中力量攻坚，抓好稳控与化解。对现存未化解案件逐案落实包保责任人开展化解工作，实行一案一策一专班。严格贯彻信访工作法治化要求，分类处理，把握问题症结，了解信访人思想动态，做好稳控工作。依据“三到位一处理”原则制定稳控与化解措施，确保程序规范，结论明确，依法处理，人稳当地。对于重点领域疑难复杂事项，由镇主要领导牵头召开联席会议，会商制定化解方案，攻坚行动开展以来已化解6件重点领域信访突出难题。

定期通报调度，促进主体责任落实。每周召开重点信访事项调度会，通报各专班信访事项化解进度与成效，对于责任落实不到位、工作成效不明显、办理程序不规范的，进行点对点调度、约谈。同时建立责任倒查机制，对于问题突出，推诿逃避，久拖不决的，依据“谁包保谁负责”原则，追究主体责任。 （陈 敏）