本报讯 为进一步提高法律服务质效，充分发挥为民服务的职能，琅琊区法律援助中心多措并举，以优质高效的法律援助服务为寻求帮助的群众排忧解难。

优化服务流程。全面落实法律援助诚信承诺制度，无须提供经济困难证明，通过让受援人签署诚信承诺书的方式，让群众“少跑路”；推行“容缺受理”，对申请人非主要材料缺少的情况，予以先行受理，后补齐材料；对于居民申请援助却不在行政区划内的采用“市域通办”，由援助机构之间进行转交，让群众“不跑路”。今年以来，共受理诚信承诺案件73件，转交“市域通办”案件3件。

推行援助普惠。在工作实践中，深入贯彻落实《中华人民共和国法律援助法》《安徽省法律援助条例》和滁州市相关规定，进一步降低劳动者维权法律援助门槛，让法律援助惠及更多的困难群众，对进城务工人员、退役军人、残疾人等群体权益受到侵害但未达法律援助条件的案件，提供免费代书服务。今年以来，累计受理法律援助案件407件，为来访群众提供代拟法律文书238件。

强化案件质量。进一步规范法律援助案件办理，通过个案跟踪、案件回访、案件评查等措施进行全过程监管，不断督促承办人员切实履职，确保法律援助案件质量“生命线”；实行法律援助个案质量与补贴挂钩的差额补贴制度。今年以来，已开展4次法律援助案件评查活动，评查案件197件，满意度达100%。

（程 健）