本报讯 今年以来，琅琊区退役军人事务局健全完善“服务体系＋法律援助”模式，聚焦“三点”同向发力，不断提升法律援助工作质效，有力维护退役军人的合法权益。

在提升法律援助服务质量上发力。积极探索化解矛盾的新模式，与区人民法院加强沟通对接，在法院诉讼服务大厅设置退役军人专项服务窗口，为退役军人提供立案、咨询答疑、诉前调解等便捷服务。充分利用法院在线服务、调解平台等系统，提升诉讼便利度，共同做好退役军人矛盾纠纷调处和多元化解工作，为退役军人提供更加有力的司法保障。

在创新权益维护特色方式上发力。设立“巡回办案点”，在区人民法院诉讼服务中心建立“老兵调解室”，组建特邀调解队伍，聚合资源，提升便利程度。同时建立信息共享机制，分析研判矛盾特点，推进矛盾预防化解。设立“琅琊老兵红色热线”，为退役军人和其他优抚对象提供法律援助、政策咨询、心理疏导、关爱帮扶等多项服务。通过线上解答与线下服务相结合的方式，为退役军人提供法律咨询服务。

在解决退役军人法律纠纷上发力。充分发挥法律援助职能作用，主动聘请区人民法院2名资深律师担任全区退役军人事务系统法律顾问，有效解决多起退役军人家庭纠纷和涉法涉诉纠纷。今年以来，通过法律援助渠道帮助6名退役军人追回追缴各类工资、保险、赔偿等近12万元，及时有效维护了辖区退役军人的合法权益。 （杜加磊）