本报讯 今年以来，琅琊区退役军人事务局围绕抓基层打基础，从小事做起，紧紧围绕“三化”建设，力争达到“五优”标准，不断夯实服务体系建设，提升服务保障水平。

办好一期培训班。开展全区退役军人事务系统“转作风 提能力 强本领”培训，做到街道社区基层站点全覆盖，涉及“三化”建设规程、“五优”标准、退役军人政策法规、信息宣传、保密知识等方面。制定下发《琅琊区基层服务保障体系建设专项行动方案》，进一步明确基层站点抓什么、怎么抓，着力提高基层工作人员政策掌握及运用能力，引导基层人员爱岗敬业、履职尽责。

开好一场推进会。召开全区退役军人服务站“一居一品”工作及“三化建设”推进会，实地参观8个社区（村）退役军人服务站，通过工作交流、现场观摩等方式，营造互看、互学、互比、互促的浓厚氛围，推动全区服务保障体系全面提质增效。

建好服务“一张网”。推行网格化管理“345”工作法，即“三必访”（对退役军人家庭每季度必访一次，残疾人、低保户等困难退役军人家庭每月必访一次，独居老年退役军人每天必访一次）、“四必清”（对退役军人家庭情况、人员构成、安全设施、矛盾隐患必摸清）、“五必到”（对退役军人发生家庭变故、生活困难、邻里纠纷、突发事件、治安案件的必到场），确保第一时间发现问题、第一时间听到声音、第一时间服务退役军人，逐步形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、定向化解苗头性矛盾和精准帮扶解困的长效机制。 （杜加磊）