本报讯 “奶奶，今天太阳不错，我把你的被子都拿到院子里晒一晒啊！”这是明光市助老员在为独居老人开展日常服务。今年以来，明光市以“三个精准”高效推进居家和社区基本养老服务提升行动项目，让老人在家也能感受到关怀。

村（居）先行，精准摸排。该市广泛动员街道、村（居）开展全面摸排，通过入户走访、政策宣传等多种方式，认真选出符合条件的对象，并通过召开村（居）两委扩大会议举手表决符合条件的人选，并建立项目实施人员库。

一户一策，精准服务。为提升评估效率，该市通过招标，确定第三方专业评估机构，及时对项目实施内容进行评估。项目实施方根据不同的评估等级，为老人提供不同类型的照护服务。同时安排专业人员，主动上门为签约老人制定“一揽子服务计划”，坚持一户一案、一户一档、一户一审，贴近改造需求、规范项目管理，充分考虑老年人的个性化需求和实际住房条件，让服务最大限度满足老年人需求。

线上线下，精准管理。该市参照养老机构服务质量基本规范和服务要求，通过定期电话回访、实地走访等方式对服务质量进行检查和督导，对设施未配备到位、服务不满意等问题限期整改，并进行验收。同时，通过综合服务管理平台，实时查看服务现场图片、设施安装图片等，对服务机构及上门服务人员实现全链条服务跟踪，形成更加完整的监管闭环。

（宋倪蕊 卢雅利）