王凡 孙涛

近年来，琅琊区丰山街道坚持紧扣居民期盼，挖掘自身禀赋，积极构建以党建工作为引领、志愿服务活动为载体、志愿服务队伍为骨干的“党建+志愿服务”工作格局，不断探索基层治理新路径，推动志愿服务常态化、长效化、规范化开展。

用好“指挥棒”，确保党建引领见效

街道党工委着力构建“组织领办、党员带头、群众参与、常态长效”的志愿服务新格局，立足“一居一品”，引导各社区深入挖掘自身资源优势，结合人员结构现状和技能特长，形成“红领家园”“丰彩·五微”“巷红暖新”“暖阳之家”等“叫得响、传得开、立得住、留得下”的党建特色品牌，开展专项志愿服务110余场。按照“阵地拓展+服务延伸”的目标需求，不断盘活党建资源，依托4个社区党群服务中心，整合29个网格党支部阵地，形成“一中心多阵地”的志愿服务体系，做到需求广泛掌握、组织及时跟进、志愿全面开展。社区“大党委”积极整合辖区资源，以“支部连线”为抓手，与24家单位、社会组织共建互联，共建单位提供“资源清单”，社区列出“需求清单”，共建双方共议“服务清单”，实现党建资源与党群需求精准常态对接，开展志愿服务100余场、惠及群众1万余人次。

吹响“集结号”，确保基层社区见人

发挥党组织“领头雁”作用，吸纳社区党员、居民党员、在职党员、入党积极分子等组成5支志愿服务队，由社区党委书记担任队长，结合党员分类管理、自身特长和服务意向，引导党员在志愿服务中作表率，以“党旗红”引领“志愿红”。扎实开展党员“双报到”工作，推动112名党员认领社区群众“微心愿”，围绕爱心义诊、老旧小区改造、物业管理等热点难点问题开展志愿服务318人次，化基层“末梢”为服务“前哨”。组织20余名专业社工、3000余名社区注册志愿者，组建映山红志愿服务队、“六色花”志愿服务队、七彩丰乐志愿服务队等特色志愿服务组织6支，全方位提供“一对一”结对帮扶、夕阳红文明出行、巾帼志愿服务、矛盾纠纷调解室等多种志愿服务，开展各类志愿活动千余场，覆盖辖区居民11000余人次，充分形成“党员带头、社会协同、群众参与”的志愿服务格局。

明确“任务令”，确保服务群众见事

以居民需求为导向优化升级服务内容，每年开展一次问卷调查，制定形成涵盖“邻里守望、健康生活、文明安全、绿色环保、文化惠民”5大类志愿服务项目清单，年均开展志愿服务活动120余次，增强志愿服务与社区治理协同性。将党建优势转变为服务优势，实施“需求下单+认领心愿”的志愿服务模式，通过“线上+线下”齐发力收集居民需求，建立“群众点单、支部派单、党员接单”工作机制，由网格志愿者牵头认领居民“微心愿”，保障志愿服务供给与需求有效衔接。截至目前，累计上门开展志愿服务200余次，实现居民增设公交车站、添加道路缓冲带等50余种“微心愿”。依托志愿服务队拓展服务范围，成立“爱心学堂”“汉学堂”“国粹堂”，通过帮、扶、教一体的新模式，为辖区留守儿童群体及其他未成年人提供服务，先后举办各类活动300余场，受惠城市居民及其子女8000余人。