本报讯 南谯区龙蟠街道依托人民调解员制度，发挥人民调解员在矛盾纠纷调处中的重要作用，通过强化人民调解员队伍建设，进一步完善调解机制，有效提升了社会治理水平。

专业培训，提升素质。龙蟠街道定期对人民调解员进行专业培训，涵盖法律法规、调解技巧、心理疏导等方面，确保调解员具备扎实的专业知识和高超的调解技能。

联动协作，共同化解。街道建立了调解员与社区、物业、司法等部门的联动机制。对于复杂纠纷，调解员邀请相关部门共同参与，形成合力，确保纠纷能够得到全面有效解决。

因地制宜，有效调解。调解员根据不同类型的纠纷，采取灵活多样的调解方式。例如，对于邻里纠纷，调解员深入居民家中，面对面沟通，耐心调解；对于婚姻家庭纠纷，调解员不仅关注法律问题，还关注情感疏导，帮助当事人重建信任。调解员们用心用情解决居民的烦心事，赢得了居民的信赖和赞誉。

（薛训伟）