本报讯（陈铭 冒陈 全媒体记者王太新）今年以来，琅琊区多措并举抓实做好优待抚恤工作，把党和政府的温暖送到优抚对象的心坎上。

加强政策宣传。结合全区优待抚恤工作实际，采用发放政策宣传手册、节日走访慰问、电话短信通知等宣传方式，进一步提高优抚对象对优待抚恤政策知晓度，增强办事流程透明度。截至目前，共发放政策宣传手册5000份、发送短信3000余条。

严格资金发放。严格落实优待抚恤补助资金发放，通过一月一调度、现场督导等方式对各街道抚恤补助资金发放进行跟踪调度，确保每月足额发放抚恤补助资金，做到专款专用、应发尽发，不漏一人、不错一人，已发放优抚对象抚恤补助资金380余万元，优抚对象医疗补助资金1万余元。

用心服务保障。结合全区优抚对象年度确认以及优待证申领工作实际，详细摸排高龄行动不便的退役军人，组织志愿者以及工作人员上门服务。截至目前，优待证申请受理10777次，成功制证10777张，成功发证10777张，发证率100%，服务满意度100%，做到用心用情解决退役军人和优抚对象的切身利益问题。