近年来，西卅店镇纪委常态化抓紧抓实小微权力“监督一点通”平台工作，充分发挥平台作用和功能，让平台真正成为便民、利民的服务窗口。

加强业务培训，在“实”上下功夫。该镇纪委开展村纪检委员、文书业务培训会，紧紧围绕低保资金、危房改造等3类9个项目为重点，采用先讲解后实操的模式帮助村纪检委员熟练掌握平台使用方法及录入要求，培训人员还涉及到文书、民政专干等村干部来保障公示信息的提供，确保信息的准确性和全面性。

加大宣传力度，在“深”上下功夫。各村结合秸秆禁烧宣传、人居环境整治等重点工作，手把手现场演示小程序端的操作方法和具有的功能，同时对于每月更新的公示公开内容转发至本村的村民小组微信群中，通过“线上+线下”联动宣传，切实提升平台的知晓率和参与率，打通群众监督“最后一公里”。

提供便捷渠道，在“效”上下功夫。一点通平台的在线投诉模块成为群众表达诉求的新渠道，如村民在散步时发现的路灯损坏影响出行、下水道井盖损坏存在安全隐患、自来水管爆裂等诉求通过平台反映后，镇纪委第一时间与所在村联系并转办，督促所在村及时核实并在2天内给予核实情况和解决办法的答复。截至目前，该镇收到的5件群众诉求已全部解决，诉求办结时间平均不超过一周，群众满意度100%。 （娄 洁）