全媒体记者包增光 通讯员谢 月 杨文逸

“黄警官，永宁村塘付队一个老人摔到水沟里，有人正在施救。”日前，定远县界牌集镇徐小村警民议事群内，一位村民紧急@了群主黄健。黄健收到信息后，火速赶往现场帮助救出了被困老人。

黄健是定远县公安局界牌集派出所的社区民警，也是包保4个社区警民议事群的群主。在定远县公安局，像黄健这样的警民议事群群主有85名，涉及全县248个警民议事群，覆盖所有社区和行政村。

近年来，定远县公安局创新基层社会治理机制，通过“网上警民议事厅”工作机制，鼓励和发动群众参与社会治理，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

“无论遇到什么问题，只要在警民议事群内反映，民警就会帮我们解决、解释或提供帮助。”定东社区警民议事群群友韩女士高兴地说。就在前不久，韩女士家附近有段路常年没开路灯，她将问题反映至警民议事群内，没想当天晚上路灯就亮了起来。

“涉及公安业务，立马落实解决；不在职责范围内，也会帮忙联系解决。不论大事小情，做到有求必应。”在警民议事群内，面对群众大大小小的烦心事、闹心事、揪心事，民警都会帮忙出主意、解难题。

“组建警民议事微信群，不仅让民警及时了解群众需求，更好地服务群众、解决问题，也可以促进群众参与到社会治理中来，凝聚群防群治力量。”西城派出所西大街社区警民议事群群主李家前说。

记者了解到，定远县公安局248个警民议事群已为群众解决难题6500余件。

结合网上警民议事厅“三比三评”工作模式，定远县公安局对优秀群主和群成员进行评比。对工作优秀的群主，在晋职晋升上予以倾斜。对表现优秀的群成员，采取小事在群内表扬、月度送奖上门等方式，努力调动群成员积极性，千方百计激发群活力。

“把群众发动起来，让群众参与进来。”定远县公安局结合工作实际，依托警民议事群，先后成立纠纷调解队、普法宣传队、义警巡逻队等队伍，同时吸纳热心群众担任平安联络员、平安宣传员等。

一支支队伍的建立，一大批热心居民的参与，有效形成共建、共治、共享的治理新格局。