本报讯 近日，一名留置PICC导管不便出行的患者，通过手机关注了“滁州市第一人民医院公众号”，预约了“PICC维护”上门护理服务项目。接单后，市一院护理部迅速派单，安排PICC专科护士通过手机APP接单并上门提供相应的护理服务，通过规范专业的操作，及时帮助患者解决因出行不便而难以满足的护理需求。该患者对护士上门服务的方式及专业操作技术表示充分的赞赏和肯定。这是市一院开展的“互联网+护理”服务接到的首单服务，市一院也是滁州市开展“亭城e护”行动的首家医院。

为了满足人民群众多层次、多元化、个性化的护理服务需求，根据《安徽省“十四五”护理事业发展规划》《安徽省进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）实施方案》等相关文件精神，市卫健委决定，2024年启动“亭城e护”行动，即“互联网+护理服务”行动。“互联网+护理服务”是指医疗机构借助互联网等信息技术，通过“线上申请、线下服务”的方式，为居家、不方便出行的患者提供上门护理服务。

2023年11月，市一院积极响应号召，在全市率先申请立项“互联网+护理服务”，按要求建立了规范的服务体系和服务流程，并开展了相关培训。今年4月25日，该院“互联网+护理服务”正式上线启动，群众可以通过医院公众号、小程序、APP等方式，使用手机点单，就能轻松预约护士上门护理，提供方便、优质、专业、温馨的护理服务。

（王 元）