□刘天放

前不久，上海养老服务陪诊师培训再次开班。参训学员经理论考试和实训操作合格后，将获得由上海开放大学与上海市养老服务行业协会共同颁发的“上海养老服务陪诊师”证书。

近年来，就医陪诊服务在高龄、独居老年人中需求量不断增加，逐渐成为社区为老服务中的痛点和难点。上海养老服务陪诊师培训旨在为上海养老服务人员提供专业系统的陪诊知识，满足就医陪诊服务对人才队伍的需求，提升沪上长者的居家养老服务品质。

培训在基础知识板块，增加了老年人生理特点及陪诊风险防范相关课程；在专业技能板块，增加了医疗急救基础技能相关课程。此外，还完善了陪诊实训教学，内容包括陪诊的全流程实操演练及生命体征观察、抱扶和搬移等技能操作。显然，这是为了使行业更具规范性，确保行业高质量发展的有力之举。

不过，“陪诊员”（即“陪诊师”）这一职业尚未被收录在人力资源和社会保障部公布的《中华人民共和国职业分类大典(2022年版)》中，陪诊服务仍然缺乏相关行业规范。目前上海在持续两年开展养老服务陪诊师培训的工作基础上，正在起草《陪诊师从业技能要求》和《陪诊服务规范》两项团体标准，拟于本年度向社会发布。

而有了规范性要求和规范，将对陪诊师的综合素养、培训内容、服务要求等提出细化要求，以期推动陪诊服务的专业化、规范化。2024年1月，国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，要求发展民生事业，解决急难愁盼，拓展各类助老服务。而上海此举，就是在顺应养老服务需求逐渐个性化、多样化趋势的具体体现。

养老不仅是每个家庭的大事，也是全社会的共同命题，而在陪诊服务尚无标准的情况下，就要及时出台行规加以规范，由此才能培育一支高质量、专业化的陪诊员队伍，使更多有需求的老年人受益。总之，“陪诊”服务渐热，亟待出台行规。这也是一个民心工程，能将这个新兴职业引入发展的正轨，使陪诊服务有章可循，才能变得更加安全优质，让更多老年人提升获得感和幸福感。