本报讯 近年来，定远县乡村振兴局牢固树立宗旨意识，围绕巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接主职主责，上下联动收集民声，快速解题抓好督办，以点带面强化治理，持续强化政策宣传机制、监测识别机制和问题反馈三项机制，将“民呼定办”为民服务机制落到实处，群众政策知晓度和办事便捷度不断提高。

构建全方位立体化的政策宣传机制。一张“明白纸”讲得“全”。强化涉农部门协商对接，汇总产业帮扶、健康帮扶等13个方面政策措施的政策要点和申请程序，形成《定远县巩固脱贫成果政策宣传明白纸》，通过到户发放、村内张贴等方式广泛宣传，基本实现全县258个行政村和农户“明白纸”宣传全覆盖。一群帮扶干部讲得“勤”。汇聚约1万名驻村干部、网格员、帮扶责任人、包村干部和包村单位人员力量，结合主题教育、排查走访、“四下基层”，做到进门问冷暖，进门讲政策，出门解难题，主动宣传讲解群众关心的政策，解答群众疑虑，化解群众矛盾困惑。一系列平台讲得“清”。广泛运用新媒体提高群众政策知晓度和参与度，开展“书记话振兴”直播21场、“民生直通车”直播讲解政策93次、“我在现场”乡村振兴直播64场。在中央、省各类媒体刊发或播发信息稿件510余篇（条）。

推行线上全线下细的监测对象申报机制。信息化监测定期比对。联合教育、医保等13个部门建立防返贫监测数据平台，建立健全联络会商、信息比对和信息推送制度，2023年以来累计推送预警信息12次1.6万余条，预警信息均开展调查处置。干部排查全面掌握。采取集中排查、定期走访、网格化监测等措施，强化“人防”水平，主动发现返贫致贫点，及时纳入监测，制定帮扶措施，精准开展帮扶。自主申报主动及时。拓宽自助申报渠道，推广省防止返贫监测对象申报小程序。2022年开通二维码小程序申报以来，全县累计已有402人自主开展申报，其中符合条件297人，提高了监测对象识别的及时性和有效性。

健全反应快有实效的“一户一码”问题反馈机制。发挥平台优势。充分发挥省防返贫监测大数据管理平台“一户一码”“反馈问题”栏目作用，脱贫户和监测户可以通过“一户一码”直接反映家庭困难和诉求等情况，县、乡、村收到信息反馈后及时开展核查核实、整改更新、问题解决，确保各类信息数据准确无误、群众诉求及时解决。强化队伍建设。组建精干力量、专门股室负责反馈问题平台的信息收集、转办督办、跟踪落实，开展乡镇乡村振兴工作站长业务培训会议，扩大平台知晓度，提高使用率。促进问题解决。建立问题反馈信息“一日达、一周办”流程规范，原则上反馈问题和信息一周内全部解决到位，跟踪问题处理效果和满意度，做到群众有呼声，立马就反应，全力解难题。2023年以来，共接到脱贫户或监测对象通过“一户一码”反映问题33个，所有问题全部办结。

（侯方江）