本报讯 “群众再小的事情，如果不处理好，都会激化矛盾，引起信访事项，坚持矛盾不上交，使用‘枫桥经验’，找准切入口，从矛盾源头治理，让老百姓气顺了、理通了、事办了，矛盾化解了，做到让老百姓满意。”凤阳县大溪河镇“银发”调解团成员、驻村律师周光成说。近日，在凤阳县大溪河镇江山村，“银发”调解团成员周光成正在对前一阶段调处成功的工伤事件进行回访，对双方当事人心中还存在的小疙瘩及时劝说化解。

凤阳县大溪河镇有一支由各村（社区）老支书、老干部、老党员、老教师以及驻村法律顾问组成的“银发”调解团，他们充分发挥政治、经验和威望优势，常年活跃在基层社会治理一线，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，在群众和政府间架起矛盾纠纷及信访诉求化解的“连心桥”，有效助力基层社会治理水平提升。

变“事后处置”为“事前预防”。“银发”调解团成员发挥与群众打交道多、人员熟等“熟人社会”优势，及时掌握第一手信息，真正把矛盾化解在萌芽状态。2023年初，大溪河社区部分群众因道路、下水道、公共娱乐设施落后等问题产生信访矛盾，“银发”调解团一方面用“家常话”宣传解读好相关政策，另一方面向大溪河镇党委、政府积极反映群众诉求，争取相关农村人居环境治理项目，当年4月该社区总投资1500多万元的人居环境治理项目正式启动，11月底全面完工，“银发”调解团用合理合法的途径赢得群众信任。

让群众“服气”，帮百姓解难。凤阳县大溪河镇通过“银发调解团”“一村一法律顾问”等方式，立足自身实际，探索矛盾源头化解新路子，用心、用情解决群众急难愁盼问题，在践行新时代“枫桥经验”过程中，做到服务不缺位、不错位，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。2023年以来，“银发”调解团和镇村干部一道共走访辖区群众600多人，发现和化解处置各类问题矛盾隐患120多件，做到小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。 （韩延龙 程益韬）