本报讯 “群众再小的事情,如果不处理好,都会激化矛盾,引起信访事项,坚持矛盾不上交,使用‘枫桥经验’,找准切入口,从矛盾源头治理,让老百姓气顺了、理通了、事办了,矛盾化解了,做到让老百姓满意。”凤阳县大溪河镇“银发”调解团成员、驻村律师周光成说。近日,在凤阳县大溪河镇江山村,“银发”调解团成员周光成正在对前一阶段调处成功的工伤事件进行回访,对双方当事人心中还存在的小疙瘩及时劝说化解。
凤阳县大溪河镇有一支由各村(社区)老支书、老干部、老党员、老教师以及驻村法律顾问组成的“银发”调解团,他们充分发挥政治、经验和威望优势,常年活跃在基层社会治理一线,坚持和发展好新时代“枫桥经验”,在群众和政府间架起矛盾纠纷及信访诉求化解的“连心桥”,有效助力基层社会治理水平提升。
变“事后处置”为“事前预防”。“银发”调解团成员发挥与群众打交道多、人员熟等“熟人社会”优势,及时掌握第一手信息,真正把矛盾化解在萌芽状态。2023年初,大溪河社区部分群众因道路、下水道、公共娱乐设施落后等问题产生信访矛盾,“银发”调解团一方面用“家常话”宣传解读好相关政策,另一方面向大溪河镇党委、政府积极反映群众诉求,争取相关农村人居环境治理项目,当年4月该社区总投资1500多万元的人居环境治理项目正式启动,11月底全面完工,“银发”调解团用合理合法的途径赢得群众信任。
让群众“服气”,帮百姓解难。凤阳县大溪河镇通过“银发调解团”“一村一法律顾问”等方式,立足自身实际,探索矛盾源头化解新路子,用心、用情解决群众急难愁盼问题,在践行新时代“枫桥经验”过程中,做到服务不缺位、不错位,不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。2023年以来,“银发”调解团和镇村干部一道共走访辖区群众600多人,发现和化解处置各类问题矛盾隐患120多件,做到小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交。 (韩延龙 程益韬)