本报讯 2023年以来,天长市千秋街道持续推进“三无三好”平安创建行动,把主题教育与解决群众急难愁盼问题相结合,认真把握“枫桥经验”精髓,创新“网格+信访”“网格+服务”“网格+中心工作”,推动基层治理更加精准精细。
民有所呼必有应。千秋街道在工作实践中发现“网格+”治理模式成效显著,“网格+”推动了关口前移、力量下沉。2023年11月,千秋街道全面开展物业管理专项整治行动以来,依托“网格+”体系,共排查整治小区乱停乱放、飞线充电等问题40多个,增设小区充电桩20多个。
主动破题实打实。社区网格员在走访中获悉,滨湖社区滨湖城小区存在小区停车难、电力无法移交等问题,造成小区业主和物业矛盾激化。街道通过矛盾联调、问题联治、服务联动的“三联”机制,组织住建、公安、供电公司、社区、物业服务企业、小区党支部代表和业主代表等,先后召开5次协调会议共同化解物业矛盾。与交警大队共同实地调研后,在小区周边道路增加50多个临时停车位,缓解了停车难题。经多次协调后,开发商对小区地下电缆存在的断点进行排查维修,小区电力移交工作全部完成。“三无三好”平安创建活动开展以来,街道通过“网格+”机制,积极推动物业矛盾属地化解,共办结物业服务类市长热线50多件,办理物业信访6件。
物业服务百分百。充分发挥“网格+”作用,指导31个无物业小区成立物业管理委员会,覆盖率达到100%。制定了《千秋街道无物业小区基本物业服务工作方案》,在街道千安物业公司的基础上,成立了9个社区物业分公司,将街道所有无物业小区,全部纳入街道和社区物业公司管理,由街道统一招聘服务人员,进行兜底服务。建立健全无物业小区收费机制,在充分尊重民意的基础上,对已改造小区按每户100元/年、未改造小区按每户36元/年标准进行收费;同时加大宣传力度,引导居民树立“缴费享受服务”的意识。
(俞仁彬 周 通)