本报讯(通讯员刘日华 全媒体记者汤 珏)春节临近,亲朋好友聚餐增多,各地餐厅烟火升腾。为保障消费者安全消费,避免扫码点餐新时尚成为新隐患,近日,市消保委、市市场监管局发布餐饮领域消费提示,提醒市民:码上有风险、扫码需谨慎。
经营者为了节省人工,提升就餐便利性,引入了扫码下单系统,通常是将二维码贴在餐桌上,每桌客人会进行扫码下单、付款结账,全流程一部手机搞定。消费提示提醒市民,任何人扫了餐桌上的二维码都可以点餐,故而聚餐时,注意不要把点餐二维码拍照晒到网上,以免引起麻烦。
扫码点单后可能会出现“微信一键登录”获取昵称、头像、手机号等弹窗提示,如果拒绝就无法下单,影响正常使用。为切实防范个人信息泄露风险,广大消费者要注意,到店点餐场景下,应提高自我保护意识,谨慎提供个人信息,拒绝强制授权。
此外,市消保委、市市场监管局还提醒市民,消费后应索取和留存消费凭证,如遭遇消费纠纷,可先行与商家协商处理,协商不成应及时拨打“12345”进行投诉举报,依法理性维护自身合法权益。同时,扫码点餐不是单选项,商家应主动提供多种服务方式供消费者选择。收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。