本报讯 为化解物业管理方面的矛盾，推动全县物业服务品质提升，日前，来安县扎实开展住宅物业管理“六整治六提升”专项行动，不断优化物业管理保安居惠民生，督促物业服务企业提升服务质量和水平，不断提升群众获得感、幸福感、安全感和满意度。

该县设立三个工作组，专人接访来访业主，并台账记录，第一时间调解、第一时间回复的工作机制，鼓励居民参与监督，对存在问题的物业服务企业或物业项目经理进行严肃处理；统一设计制作物业服务公示牌，主动向业主公式物业服务企业基本信息、职能部门、物业服务企业应当履行的义务、省市县物业服务意见箱、物业主管部门相关信息等内容，进一步拉近了业主与职能部门之间的距离；建立物业服务项目“红黑榜”制度，表扬先进、鞭策后进，以先进带动后进，督促物业服务企业以“让业主满意”为服务宗旨；组织物业开展消防安全培训、物业项目经理能力素质培训，全县37家物业服务企业共61位物业项目经理参加培训。

同时，物业管理行业协会积极主动作为，全面开展自查自纠，重点对小区环境卫生和公共秩序、飞线充电、楼栋非机动车乱停放、垃圾桶脏污等问题进行集中检查，对发现的问题逐一登记并交办给物业企业限时处理。去年9月以来，已完成来安县城物业小区检查全覆盖，县物业管理协会将持续发挥行业优势履行协会职能，助力物业行业服务水平再上新台阶。此外，还成立了来安县住宅物业小区综合执法队伍和来安县汊河住宅物业小区综合执法队伍，由乡镇负责召集相关部门联合执法，严格落实“乡镇吹哨、部门报到”工作机制，全面提升全县住宅小区物业管理水平，纵深推进综合执法进小区。

自专项行动开展以来，全县61个物业小区迅速行动，进行自查自纠，重点对小区环境卫生和公共秩序、飞线充电、楼栋非机动车乱停放、垃圾桶脏污等问题进行集中整治。全县61个物业小区开展环境卫生大扫除活动860余次，处理飞线充电问题1200余起，规范非机动车停放2300多次，清理垃圾桶脏污5800余次。小区环境卫生得到明显改善，公共秩序井然有序，飞线充电现象大幅减少，楼栋非机动车停放整齐有序，垃圾桶干净整洁。（吕 华 冯吉星）