本报讯 为持续深化“一改两为”,推动政务服务从能办到好办转变,定远县数据资源管理局从“四办”着手,提升政务服务质效。
推进一件事,实现一站办。深化公共服务领域“最多跑一次”改革,会同县民政局、人社局等单位,以优化流程为手段,以创新便民为目的,以技术支撑为依托,充分运用全省一体化数据基础平台,全量、实时、准确归集共享办理信息,实现还清贷款、逝者身后事办理、工伤保险、企业职工退休等事项统一受理、一站式服务,确保让群众办理“最多跑一次”。
深化综窗改革,实现集成办。整合710条涉企服务事项,改变现行窗口部门自己收件、自己审批、自己送达结果的运行模式,实行综合窗口统一收件、部门集中审批、综合窗口统一出件的服务运行机制,实行收件与审批相分离,让面对企业和群众的服务更加专业优质,政府部门审批更加规范高效,实现企业群众需求由“跑多窗”转变为“一窗办”,大幅降低企业群众办事成本。目前,综窗已帮助杰仕达等项目办理事项3500多件。
增设自助设备,实现就近办。在炉桥、池河、藕塘等10个偏远乡镇配备政务服务自助一体机,接入安徽省一体化智能自助终端,方便群众就近办。充分发挥农商行点多面广、服务半径短、自助设备资源覆盖城乡的优势,推动“政银”合作,对县域内49个农商行网点的52台智能柜员机增加了政务功能板块,满足群众不到政务服务中心就能办理行政服务事项,真正做到让群众少跑腿、信息多跑路,不断延伸服务触角。
推广平台使用,实现全省通办。对纳入全省通办的79个高频事项,必须通过“全省通办”系统进行收件,坚决杜绝“体外循环”办理。同时,加强业务指导和检查,对乡镇、村(社区)工作人员进行系统操作培训和业务讲解,对照纳入全省通办的事项清单进行收件工作,规范办事流程和材料,优化基层办事服务水平,提升人民群众满意度。
(梁璐璐)